配送と返品 | SviCloud TV ボックス

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配送と返品

配送と返品は、当社のウェブサイトで製品をご購入いただくお客様にとって重要な情報源です。配送ポリシー、返品・交換ポリシーについて、詳細な情報をご提供いたします。

当社の配送ポリシーは、お客様が商品を迅速かつ確実にお届けできるよう設計されています。標準配送や速達配送など、様々な配送オプションをご用意しており、お客様のニーズやご予算に合わせてお選びいただけます。また、すべてのご注文に追跡情報を提供しており、お客様は配送状況を常に把握できます。

配送ポリシーに加え、柔軟でお客様に配慮した返品・交換ポリシーもご用意しております。商品がお客様のご期待に沿えない場合や、別のモデルへの交換が必要となる場合もあることをご理解しています。そのため、お客様に安心してお買い物いただけるよう、一定期間内であれば無条件で返品・交換いたします。

SVICloudTVBox.comの配送と返品に関する情報は、当ウェブサイトでご購入いただいた際にどのようなサービスが受けられるのかを正確に知りたいお客様にとって貴重な情報源です。配送と返品に関するポリシーについて明確かつ詳細な情報を提供することで、お客様のショッピング体験を可能な限りスムーズで手間のかからないものにすることを目指しています。

3. 発送手順：
• 香港から発送いたします。
• ご注文金額以外に追加料金はかかりません。ただし、一部の国では通関手数料がかかる場合があります。ご安心ください。請求額は少額ですので、通関手数料は高額ではありません。通関手数料が発生する場合は、受取人様のご負担となります。

配送について:
1. 配送先住所:
• ご注文確定後、住所変更が必要な場合は、24時間以内に営業部までご連絡ください。発送後の住所変更は承れません。
• ご不便を避けるため、最終的な発送先住所をご記入ください。

2. 配送時間：
• SviCloud から購入した商品は、2 ～ 5 営業日以内にお客様の玄関先に配送されます ( DHL/FedEx/UPS )。
•世界中への送料無料サービスをご提供しており、お客様の国への配送状況に応じて最速の速達配送を選択いたします。配送中は携帯電話を開いたままにして、配送業者からの電話やメッセージにご注意ください。また、時間通りに荷物に署名してください。

3. 発送手順：
• 香港から発送いたします。
• ご注文金額以外に追加料金はかかりません。ただし、一部の国では通関手数料がかかる場合があります。ご安心ください。請求額は15～50米ドル程度と非常に低いため、通関手数料は高額ではありません。通関手数料が発生する場合は、受取人様のご負担となります。

保証ポリシーについて:
1. 1年間の保証、生涯無料使用：
• すべての製品に1年間の保証が付いています。（保証期間はSviCloud TVボックスの受領日から開始されます）。
• Mac アドレスをご提供いただき、弊社のアフターセールスチームで機械の故障を確認した後、無料で交換品をお送りします。

2. 返品手順:
以下の状況では返品をお受けできません。
• 保証期間外の商品。
• 使用済み（ダウンロードしたアプリ）、タグが削除された、または不正に使用されたアイテム。
• 許可なくテレビボックスを分解する。
• SviCloud TV Boxを別のディーラーまたは販売者から購入した。

払い戻しについて:
1. 全額返金：
• 当社の過失により欠陥または破損が判明した商品については、全額返金いたします。第三者の過失またはお客様の過失により生じた破損については、返金の対象外となります。
• 返品される商品はすべて新品、未使用で、元のタグとパッケージが付いている必要があります。

2. 一部払い戻し：
• 返品された商品に元の部品が一部欠品している場合は、一部返金も承ります。その場合、返金は一部のみとなります。
• 商品が受領後に破損、汚損、変形、または香水のこぼれがあった場合、または当社に通知せずに商品を返品された場合は、一部返金のみとなります。

3. 送料：
返品送料は購入者の負担となります。

4. 返送先住所:
返送先住所についてはカスタマーサービスにお問い合わせください。

SviCloudTVBoxはSviCloud Techの公式オンラインストアです。SviCloud TVボックスの販売サービスを提供しています。創業9年目を迎え、街で最高のサービスを提供し、お客様に最高の体験をお届けできるよう努めています。

SviCloud TVボックスはすべてSviCloud Technologyによる正規販売であり、厳格な品質評価を受けています。当サイトでご購入いただいた製品には、プロフェッショナルなカスタマーサービスをご提供いたします。お客様に安心してご購入いただき、ご満足いただけるよう努めております。

ご注意ください: