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SviCloud TV Boxについてよくある質問


新旧のお客様に当社の SviCloud TV ボックス製品をより深く理解していただくために、SviCloud ボックスに関するよくある質問と回答をいくつかまとめました。以下の内容をよくお読みください。

「SviCloudについて」

あなたは SviCloud Technology の正規販売店ですか?

➤. はい、当社は SviCloud Technology の正規認定ディーラーです。弊社の認証コードはUS20220815053248、SviCloud 公式 Web サイトで確認できます。ご安心してご購入ください。 ➥ クリックして詳細を確認
➤. すべてのSviCloud TV ボックスは、厳格な品質評価を受けて、SviCloud Technology 会社によって販売が認可されています。
➤.
当社のウェブサイトから購入された製品は、専門的なカスタマーサービスを提供します。お客様に気軽に買って楽しく使ってもらうのが私たちの目標です!
➤.
購入するディーラーが正式な SviCloud 認定証明書を持っているかどうかを確認してください。偽物・粗悪品にご注意ください。

SviCloud TV ボックスはどこで購入できますか?

➤. 当社はSviCloud Technology の公式認定旗艦店であり、100% オリジナル製品と品質保証を提供しています。弊社ウェブサイトから直接ご購入いただけますよう、よろしくお願いいたします。 ➥ クリックして詳細を確認
➤. 製品のアフターサービスや保証を考慮し、価格の安さだけを理由に悪徳業者から購入しないように、SviCloudの正規正規販売店からご購入ください。そうしないと、技術サポートや保証が受けられなくなり、ボックスがロックされて使用できなくなります。



「SviCloud TV ボックスの購入について」

テレビボックスとは何ですか? SviCloud TV ボックスとは何ですか?

➤. TV ボックスは、2012 年から普及している TV インターネット端末装置の一種です。インターネット再生機、インターネット HD プレーヤー、TV コンパニオン、TV ボックス、ネットワーク TV セットトップ ボックス、ネットワーク セットトップ ボックス、などとも呼ばれます。などであり、「ボックス」と呼ばれることがよくあります。このデバイスのオペレーティング システムは通常、tvOS、Android、または Linux に基づいており、WiFi などの無線ネットワークまたはイーサネットなどの物理接続を介してインターネットに接続されます。インターネットに接続すると、オンラインオンデマンド、オンラインテレビライブブロードキャスト、ウェブブラウジング、アプリケーションのインストール、ゲームプレイを実現したり、携帯電話やタブレットの写真やビデオを自宅の大画面テレビに投影したりすることもできます。
➤. SviCloud ボックスは、2016 年に SviCloud Technology によって開発された Android ベースのスマート Android セットトップ ボックスです。複数の機能を 1 つに統合し、世界中の TV ライブおよびオンデマンド コンテンツを視聴する強力な機能を備えています。発売後は世界中のユーザーから高い評価を受けました。


SviCloud TV ボックスとは何ですか?

SviCloud ボックスと、EVPAD、Unblock Tech、Boss TV、DreamBox、PVBox などの市場の他の製品との違いは何ですか?

➤. 現在、市場にあるすべての TV ボックスはAndroid システム(Apple TV を除く) を使用しており、コンテンツを視聴するにはアプリケーション マーケットからアプリをダウンロードする必要があります。利用可能なコンテンツとアクセスできるライブ チャネルはアプリによって決まります。ただし、市場でダウンロードできる無料アプリは中国企業によって運営されており、サーバーは中国本土にあります。これにより、再生品質の低下やコンテンツの制限などの問題が発生することがよくあります。
➤. SviCloud ボックスとの違いは、 【Yogurt TV】という独自のアプリがあり、サーバーが香港にあることです。これにより、スムーズな再生と無制限のコンテンツが保証されます。
➤. さらに、 SviCloud TVボックスには、左クリックのタイムシフト子供専用アプリなど、いくつかのユニークな利点があります。 そしてファミリーカラオケこれらの機能は、他のブランドの TV ボックスでは利用できません
➤. 他の TV ボックス ブランドと比較して、SviCloud ボックスは製品体験、安定性、機能性、ユーザーの評判、市場シェアにおいて絶対的な優位性を持っています。これは、世界中の中国人に好まれる Android スマート TV ボックス ブランドです。 クリックして詳細を確認


SviCloud Box と、EVPAD、Unblock Tech、Boss TV、DreamBox、PVBox などの市場の他の製品との違いは何ですか?

SviCloud ボックスではどのテレビ チャンネルを視聴できますか?

➤. SviCloud ボックスは、世界中の 1,000 以上の TV チャンネルから高解像度放送を受信でき、中国本土、香港、マカオ、台湾、日本と韓国、ヨーロッパとアメリカ、オーストラリア、シンガポール、マレーシアを含む世界中の主要な主流チャンネルをすべてカバーしています。 、タイ、インドネシア、フィリピン。 FoxSports、Sky News、CNN、BBS、Discovery、Animal Planet、HBO、ESPN などのチャンネルが利用できます。
➤. 本土チャンネルには、すべての CCTV チャンネルと衛星 TV チャンネルが含まれます。
➤. スポーツ チャンネルには、CCTV 5、CCTV 5+、Wuxing Sports、Shanghai Explosive Sports、ESPN、Fox Sports、NBA LIVEなどが含まれます。
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SviCloud ボックスではどのテレビ チャンネルを視聴できますか?

生放送や番組スケジュールについては?

➤. SviCloud ボックス自体にはライブ TV ソフトウェアはありませんが、セットトップ ボックス自体にはインターネット接続があり、ユーザーは一部のアプリケーション マーケットからソフトウェアをダウンロードできます。ただし、当社は、ユーザーがインストールしたサードパーティ製アプリケーションに含まれるコンテンツの正確性および合法性については責任を負いません。番組スケジュールに関しては、ユーザーによるテストが必要です。
➤. 1000 以上の HD ライブ チャンネル! 400,000 以上のリッチコンテンツビデオをオンデマンドで視聴できます。
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SviCloud 9P ボックスと前世代の違いは何ですか?

➤. 4G RAM + 64G ROM : 高速ストレージ、スムーズな操作、大容量ストレージ、より自由、超大容量メモリ、必要なものをインストールできます。
➤. 64 ビット クアッド コア ARM Cortex A53 CPU : より強力なパフォーマンス。
➤. 8K高精細画質:高精細画質、より繊細で鮮やかな画像。
➤. AIインテリジェント音声システム:インテリジェントAIリモコン、インテリジェントAI、インテリジェントな生活の楽しみ。複数のゲームプレイ、より便利、よりインテリジェントな学習リモコンを追加しました。
➤. WIFI6 :2.4G/5Gと互換性があり、低遅延、高速。
➤. 世界中で 200 以上の CDN アクセラレーション: どこにいても遅延なくスムーズに使用できます。
➤. 超高速スピード: 想像を超える、進化した強度、新登場。
SviCloud 9P ボックスは、 SviCloud Technology Company が 2022 年 1 月に発売した製品で、現在好調に売れています。
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SviCloud 8P ボックスと前世代の違いは何ですか?

SviCloud TV ボックスを購入した後にその他の料金がかかるかどうか聞いてもいいですか?

➤. 当社が販売する SviCloud ボックスは、1 回限りの購入、生涯無料サービス、生涯無料アップグレードです。
➤. SviCloud TV ボックスを購入した後は、追加料金を支払う必要はありません。
月額料金は無料です

SviCloud ボックスのバージョンは何ですか?脱獄バージョンとは何ですか?ピュアバージョンとは何ですか?カスタマイズ版とは何ですか?どのバージョンを購入すればよいですか?

➤. 当社の Web サイトから購入したすべての SviCloud ボックス製品は国際バージョン(グローバル ユニバーサル バージョンとも呼ばれます) であるため、地域制限なしで世界のどの国でも使用できます (中国本土を除く)。
➤. Pure バージョンは Jailbreak バージョンでもあり、国際版と同じ製品です。なぜ 2 つの異なる名前があるのでしょうか?それは、それらがシステム状態のさまざまな側面を参照しているためです。
➤.カスタマイズされたバージョンとは、特定の国または地域向けに特別にカスタマイズされたバージョンを指し、より多くのローカル TV チャンネルがあるという利点がありますが、他の国の TV チャンネルが不足しており、他の国または地域では使用できないという欠点があります。
純粋なバージョン:オーディオビジュアル ソフトウェアが組み込まれていない TV ボックスを指します。
脱獄バージョン:ソフトウェアやオーディオビジュアル コンテンツとは関係のない、最高の (ルート) 権限を取得することを指します。サードパーティ製ソフトウェアをデバイスにダウンロードしたい消費者は、インストールまたは使用するためにデバイスの管理者資格を取得する必要があり、不便な場合があります。ルート化された TV ボックスには、追加の「デバイス管理者権限の取得」手順は必要ありません。
カスタマイズ版:現地の国または地域でのみ使用でき、他の国または地域では使用できません。たとえば、台湾カスタマイズ版は台湾でのみ使用できます。

お客様はニーズに応じて必要なバージョンを選択してください。
特に世界的なテレビチャンネルを視聴する必要がある方や、頻繁に海外旅行・留学・仕事をされる方には、コストパフォーマンスが高く、機能が強化された国際版を強くお勧めします。

SviCloud ボックスは中国本土で使用できますか?海外でも使えますか?

➤. すべてのボックスは中国の IP アドレスをブロックしていますが、中国本土を除く香港、マカオ、台湾などの他の国々では通常どおり使用できます。
➤. 弊社が販売するSviCloud ボックスは
国際版ですので、旅行、留学、訪問、仕事など、世界のどの国でもご利用いただけます。ご安心ください。

TVボックスの電源プラグはどのように選べばよいですか?

➤. 当社のボックスを世界中のユーザーに適したものにするために、米国標準、英国標準、EU 標準、AU 標準を含む 4 つの異なる電源プラグ仕様から選択できるようにしています。
➤. 地域の電源プラグのタイプに従ってプラグを選択してください。たとえば、北米/台湾/シンガポール/日本では米国規格を選択し、英国/香港では英国規格を選択し、ヨーロッパでは EU 標準を選択してください。オーストラリアとニュージーランドのAU規格。
➤. 電源プラグの仕様がわからない場合は、お
問い合わせください

SviCloud TV ボックスの売買は違法ですか?

➤. 当社が販売する TV ボックスはすべて NCC および BSMI によって認定されており、規制に準拠しています。完全合法ですのでご安心ください
➤. 当店でご購入いただいたTVボックス製品は安心してご使用いただけ、違法なソフトウェアが組み込まれていないことを保証いたします。販売プロセスおよびアフターサービスは完全に合法であり、消費者は合法性を疑うことなく個人的な場所でそれらを使用できます。

SviCloud TV ボックスを使用するにはインターネットが必要ですか?携帯電話のホットスポットを使用できますか?必要なインターネット速度はどれくらいですか?

TV ボックスはインターネットに接続する必要があり、有線インターネット、WiFi、またはモバイル ホットスポット経由で接続できます。推奨されるインターネット速度は少なくとも 10Mbps であり、インターネットの状態が良好であればあるほど、ユーザー エクスペリエンスは向上します。
➤. TV ボックスは Android システムを使用しているため、iOS システムを使用してホットスポットを共有する場合、iOS のバージョンが異なるために接続品質が影響を受ける可能性があります。これは iOS システムのネイティブ制限です。
➤. 高画質な4K映像を追求するお客様もいらっしゃいますので、4K画質を体験するには「ソース出力」が4Kであること、「テレビ画面対応」が4K以上であること、そして「テレビ画面対応」が4Kであることの3つの条件を同時に満たす必要があります。 「インターネット速度」は少なくとも 25Mbps である必要があります。

SviCloud TVボックスを購入する際、アプリのインストールを手伝ってくれますか?設置に料金はかかりますか?アプリをインストールするにはどうすればよいですか? SviCloud TV ボックスをセットアップするにはどうすればよいですか?

➤. 現地の規制に従って販売するという原則に従って、当社はソフトウェアが完全に組み込まれていない TV ボックスのみを販売し、ソフトウェアに関するコンサルティングや設置サービスは提供しません。
➤. 私たちはあなたに十分なガイダンスを提供しますので、どのアプリをインストールするかはあなた自身で決めることができます。ご安心してご購入ください。
➤. アプリのインストールと SviCloud ボックスの使用は非常に簡単で、アプリのインストールは数分で完了します。
➤. SviCloud ボックスの使用方法を説明する手順が用意されています。ご安心ください。 ➥
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SviCloud TV ボックスをセットアップするにはどうすればよいですか?

SviCloud TV ボックスで再生するとビデオの品質が低下しますか?

➤. SviCloud、Yi Bo、SviCloud ボックスは現在、市場で最も安定した 3 つのブランドです。視聴体験の品質は、個々のソフトウェアのバックグラウンド サーバーの安定性、環境のネットワーク品質、またはテレビの画面解像度の品質に影響される可能性があります。
➤. また、ユーザーによっては高画質な4K映像を追求する人もいるでしょう。 4K視聴体験を楽しむためには、「ソース出力が4Kであること」「テレビ画面が4K以上に対応していること」「ネットワーク速度が25Mbps以上であること」の3つの条件をすべて満たす必要があります。

SviCloud TV ボックスはどのくらいの期間使用できますか?突然動かなくなる日が来るのでしょうか?

➤. 一般に、健全な使用状況下では、TV ボックスの寿命は 5 年、あるいはそれ以上にもなります。健全な使用とは、使用しないときはすぐに電源を切ること、過度に長時間(10 時間以上)連続再生しないこと、湿度が高すぎたり、高温になりすぎない環境を保つことなどを意味します。
➤. TVボックスの保証期間中、人為的要因以外の異常が発生した場合は無償で修理させていただきます。保証対象外の機械についてもサービスを提供いたします。お気軽にお問い合わせ下さい。

複数の SviCloud TV ボックスを再購入すると割引を受けることができますか?

➤. はい、できます。ご注文の必要なモデルと数量をお知らせください。対応する割引を提供いたします。ありがとう。
➤. さらに、当社に参加して、お住まいの地域で SviCloud ボックスの販売員になる場合は、当社までご連絡ください。私たちは積極的にお客様と協力し、 SviCloud エージェントとして参加してくださることを歓迎します。 ➥
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複数の SviCloud TV ボックスを再購入すると割引を受けることができますか?

以前にも他の商品を購入したことがありますが、しばらく使用すると視聴料を支払う必要があります。 SviCloudも同じでしょうか?

➤. いいえ、ちがいます。 SviCloud ボックスの料金を支払う必要があるのは 1 回だけであり、再度支払うことなく永続的に視聴できます。
➤. SviCloud ボックスが提供する【Yogurt TV】ライブブロードキャストソフトウェアとUBビデオオンデマンドソフトウェアは永久に無料で、技術担当者が毎日更新します。どんな問題も解決します!

SviCloudボックスは海外のどこで使用できますか?また、購入してから製品が届くまでどのくらい時間がかかりますか?

➤. 専門チームによって開発され、香港、台湾、および海外市場向けに設計されています。香港、マカオ、台湾、マレーシア、シンガポール、フィリピン、ベトナム、インドネシア、米国、カナダ、英国、ヨーロッパなどの国で地理的制限なく使用できます。
➤. 当社は無料の世界速達配送 ( DHL、FedEx、UPS ) を提供しています。通常、製品は3 ~ 7 営業日以内に世界中に配送されます (DHL、FedEx、UPS) 。 ➥
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SviCloud 販売代理店になるにはどうすればよいですか?代理店のポリシーは何ですか? SviCloud のディストリビューターになるにはどうすればよいですか?

➤. 当社の最先端の TV ボックスの代理店または販売代理店になることに興味がある場合、SviCloud 認定再販業者になることは、始めるのに最適な場所です。
➤. 当社は、代理店と販売代理店のネットワークに参加してくれる、献身的で熱心なパートナーを常に探しています。 SviCloud ディストリビュータとして、競争力のある価格設定、包括的なトレーニング、経験豊富なチームによる継続的なサポートなど、さまざまな特典をご利用いただけます。また、当社の広範な顧客ネットワークにもアクセスできるため、重要な市場を開拓することができます。 ➥
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SviCloud 販売代理店になるにはどうすればよいですか?

「アフターサービスについて」

アプリマーケットをダウンロードできないのですか?

➤. モバイルホットスポットをオンにして、ボックスをモバイルホットスポットに接続し、【App Market】をダウンロードしてインストールしてください。
➤. 有線または無線ネットワークに再接続し、App Market から関連する App アプリケーションをインストールします。

【ヨーグルトTV】が見れない?

➤. 【ヨーグルトTV】をアップデートしてください。 【App Store】で【Yogurt TV】をアンインストールし、電源を切って3分間接続を解除し、再起動して【App Store】にアクセスし、再度【Yogurt TV】をダウンロードしてインストールしてください。

SviCloud ボックスのネットワーク要件は何ですか?視聴すると遅延しますか?

➤. スムーズな HD 視聴には 10Mbps のネットワークで十分です。

SviCloud TV ボックス は自動的にアップグレードできますか?

➤. 商品は不定期にバージョンアップしていきます。毎日初めて TV ボックスを起動するたびに、システムは新しいソフトウェアがあるかどうかを自動的に検出します。存在する場合は、アップグレードするためのプロンプトが表示されます。アップグレードしたい場合は、アップグレードを選択するだけです。

SviCloud TV ボックスはどのオペレーティング システムを使用しますか?

➤. Android 10.0システムを採用し、Androidシステムソフトウェアをサポートします。ゲームや動画ソフトなどのAndroidアプリを自由にインストールできます。

SviCloud TVボックスを接続するにはどうすればよいですか?テレビに必要なものは何ですか?古いテレビを使用できますか?

➤. 現在主流のテレビは HDMI インターフェースを使用しています。 (テレビに HDMI インターフェースがあるかどうかを確認してください。) HDMI 経由で TV ボックスをテレビに接続します。
➤. HDMI変換ケーブルを使用して古いテレビに接続することもできます。テレビに加えて、コンピューターモニターやプロジェクターなどの他の表示デバイスも使用できます。

利用可能な支払い方法は何ですか?

➤. 国際クレジット カード、WeChat/Alipay、Western Union、Atome、その他の支払い方法をサポートしています。 ➥ クリックして詳細を確認

SviCloud ボックスをリセットするにはどうすればよいですか?

➤. リモコンを使用して、メイン ページ > 設定 > デバイス設定 > リセットを選択します。

マウスモードに切り替えるにはどうすればよいですか?

➤. リモコン右側のボタンを押すと切り替わります。

Error502が発生した場合はどうすればよいですか?

➤. メンテナンス中です。メンテナンスが完了するまでお待ちください。最初に他のライブ ブロードキャスト ソフトウェアを使用してください。ご不便をおかけして申し訳ありません。

SviCloud ビデオを視聴する際に遅延が発生する場合はどうすればよいですか?

➤. 次の情報が必要です: 1. 国/地域、2. 使用時間、3. 選択した映画 (チャンネル/映画名)、4. ネットワークオペレーター、5. デバイスの写真の提供。
➤. フォローアップと処理のために、あなたの情報を技術スタッフに送信します。

AV ケーブルとマイクはどのインターフェイスをサポートしていますか?

➤. 3.5mm仕様のみをサポートします。注: 最新の 8P は Bluetooth マイクへの接続をサポートしています。

画像が映らない(黒い画面)、または音が出ない(画像はあるのに)場合はどうすればよいですか?

➤. HDMI ケーブルの両端を取り外し、ケーブルがしっかりと差し込まれていることを確認して、再度接続します。
➤. テレビの別の HDMI ポートを試してください。
➤. 別の HDMI ケーブルを試してください。
➤. 上記のどの方法でも問題が解決しない場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。

SviCloud ボックスのソフトウェアを更新するにはどうすればよいですか?

➤. ハードウェアとソフトウェアの互換性の問題があるため、ソフトウェアを自分で更新することはお勧めしません。ソフトウェアの更新には危険が伴い、デバイスが使用できなくなる可能性があります。
➤. 必要に応じて、カスタマーサービスにお問い合わせください。

ソフトウェアを手動でインストールする方法は何ですか?

➤. ソフトウェアをコンピュータにダウンロードし、USB ドライブに転送し、USB ドライブをボックスに接続し、ファイル マネージャーを開き、USB ドライブを選択し、APK ファイルを選択して、「インストール」をクリックします。

SviCloud ボックスはアップデートを要求しますが、すべての試行は失敗しました。

➤. メインメニュー > 設定 > デバイス設定 > リセット (工場出荷時の設定に戻す) > すべてのデータをクリア > 次に、更新セクション > ネットワーク更新に移動します。

エラー 404 メッセージが表示された場合はどうすればよいですか?

➤. このメッセージは、デバイスがネットワークに接続されていないことを示します。ネットワーク接続を確認してください。

SviCloud ボックスでのビデオ再生は非常に途切れが多く、多くのチャンネルが再生できません。

➤. 使用されている APK と途切れが発生しているチャネル番号をメモし、カスタマー サービスにお問い合わせください。

アプリがクラッシュする問題を解決するにはどうすればよいですか?

➤. 対応するソフトウェアをアンインストールして「アプリ ストア」から再インストールするか、ソフトウェアを手動でインストールした場合は、最新バージョンのソフトウェアを再インストールします。

解像度を調整するにはどうすればよいですか?

➤. [設定] > [ディスプレイ] > [HDMI 出力モード] > [スイッチ] に移動します。

画面がテレビの範囲を超えた場合はどうすればよいですか?

➤. [設定] > [ディスプレイ] > [画面のトリミング] に移動します。

工場出荷時の設定に復元した後、ソフトウェアはどこからダウンロードできますか?

➤. 「App Store」からソフトウェアをダウンロードしてインストールできます。または、Google Play または Android マーケットから APK をダウンロードすることもできます。

番組の再生時間が間違っている場合はどうすればよいですか?

➤. 設定に移動し、タイムゾーンを対応するタイムゾーンに調整してください。

画面が点滅する現象が発生した場合はどうすればよいですか?

➤. 起動時にロード画面の後に画面が点滅する場合は、再インストールについてカスタマー サービスにお問い合わせください。
➤. 通常の起動後、何も操作せずにホームページに入った後、ブルー スクリーンが点滅し続ける場合は、再インストールについてカスタマー サービスに連絡してください。
➤. 「素晴らしい映画やテレビ番組」などをクリックすると点滅してホームページに戻ってしまう場合は、一度工場出荷時の設定に戻してください。

最新の広東語香港ドラマがあるアプリはどれですか?

➤. New UB Film and Television、Bee Video、Qianxun TV、Mango TV などのソフトウェアをチェックインできます。

SviCloud のアフターポリシーは何ですか?年会費はかかりますか?

➤. 製品には1 年間の保証が付いており、年会費や永久無料サービスは無料です。このウェブサイトで購入したボックスについてご質問や問題がある場合は、アフターサービスについてカスタマーサービスにご連絡ください。
➤. 使用上の問題がある場合は、ボックスの下部にある SviCloud の公式カスタマー サービスまたは WeChat アカウントを追加して相談することもできます。公式サポートと合わせてご対応させていただきます!

保証期間内に TV ボックスが故障または故障した場合はどうすればよいですか?誰に助けを求めればよいですか?

お客様に万全のアフターサービスをご提供いたしますので、ご安心ください。
➤. 1年間の保証期間内にTVボックスの使用中に異常があった場合は、弊社にご連絡ください。保証期間中の人為的以外の損傷については、専門的なアフターテストによりハードウェアの故障と判断された場合は、無料で新しいマシンと交換させていただきます。
➤. 保証期間内、または保証期間が過ぎた場合、人為的損傷があった場合は、元の工場に返送して修理することもできます。損傷の状況に応じてサービス料金が別途請求されます。
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SviCloud TV ボックスが保証期間外の場合でも、修理を依頼できますか?

➤. はい、もちろん。営業時間内であればいつでもご連絡いただけます。
➤. 保証対象外の TV ボックスの修理には、関連する検査費用がかかります。損傷状況に基づいて見積りをさせていただきます。

別の SviCloud 販売者から TV ボックスを購入しました。問題の解決を手伝ってくれませんか?

➤. ボックスにソフトウェア関連の問題がある場合は、解決のお手伝いをいたします。
➤. ボックスにハードウェア関連の問題がある場合は、購入した販売者または SviCloud の専門的なアフターサービスに連絡して支援を求める必要があります。
➤. 当社は、当店で購入された SviCloud ボックスについてのみ責任を負い、当店以外で購入されたものについては責任を負いません。ご理解とご支援をよろしくお願いいたします。