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By SvicloudTV BOX | 31 March 2024 | 0 Comments
クレジットカード支払いの失敗について: 理由と解決策
今日のデジタル世界では、オンライン取引は便利な支払い方法となっています。しかし、時にはこれらの取引が失敗し、顧客に不満や不便をもたらすことがあります。失敗する取引の一般的なタイプは、クレジットカードの支払い失敗です。このブログ投稿では、これらの失敗の原因を探り、顧客が問題を解決できるようにするためのソリューションを提供します。
クレジットカード決済失敗の原因と解決策:
加盟店支払いチャネルが見つかりません: 使用しているカードはサポートされていません。別のカード発行会社を使用してください。Visa カードを使用しているときにこのエラーが表示される場合は、Master カード、JCB カード、Discover カードなどの他のカードを使用する必要があります。
資金不足: これは支払いが失敗する最も一般的な理由の 1 つです。取引をカバーするのに十分な資金が顧客のアカウントにない場合、支払いは拒否されます。取引金額をカバーするのに十分な資金がアカウントにあることを確認してください。または、すぐにカード会社に連絡して支払いを解放するように依頼し、返信をいただければ、銀行に再度申請して支払いが行われます。
有効期限切れのカード: クレジットカードには有効期限があり、取引に使用したカードの有効期限が切れている場合は、支払いは行われません。カードの詳細を再確認する: 入力したカード番号、有効期限、CVV が正しいことを確認します。
請求情報が正しくありません: カード番号、有効期限、CVV などのカード情報を間違えて入力すると、支払いが失敗する可能性があります。銀行の要件に従って、配送情報が請求情報と完全に一致していることを確認してください。違いがある場合は、実際の配送情報を PM でお知らせください。システムで記録し、実際の配送先住所に発送します。まったく問題ありません。
カードの制限: 一部のクレジットカードには、使用できる場所や使用できる取引の種類に制限があります。取引がこれらの制限に違反した場合、支払いが拒否される可能性があります。
ネットワークの問題: 場合によっては、支払い処理ネットワークに技術的な問題が発生し、取引が失敗することがあります。
カード発行会社への問い合わせ: 上記の解決策がどれも機能しない場合は、カード発行会社に問い合わせて、カードに制限がないか、アカウントに問題がないかを確認してください。支払いの解放を依頼した後、当社の Web サイトで再度試して返信をいただければ、支払いが完了します。
別の支払い方法を試す: クレジットカードの問題を解決できない場合は、別のクレジットカードやデビットカードなど、別の支払い方法の使用を検討してください。Alipay と WeChat Pay がご利用いただけます。支払いページでこれら 2 つのオプションを確認できます。
クレジットカード決済が失敗する理由を理解し、これらの解決策に従うことで、お客様はこれらの問題を迅速かつ効率的に解決し、スムーズなオンライン ショッピング体験を実現できます。ご注文のサポートについては、当社のカスタマー サービスにお問い合わせください。メールアドレス [email protected]、または WhatsApp/WeChat 番号 +853 6340 3380 からお問い合わせいただけます。
クレジットカード決済失敗の原因と解決策:
加盟店支払いチャネルが見つかりません: 使用しているカードはサポートされていません。別のカード発行会社を使用してください。Visa カードを使用しているときにこのエラーが表示される場合は、Master カード、JCB カード、Discover カードなどの他のカードを使用する必要があります。
資金不足: これは支払いが失敗する最も一般的な理由の 1 つです。取引をカバーするのに十分な資金が顧客のアカウントにない場合、支払いは拒否されます。取引金額をカバーするのに十分な資金がアカウントにあることを確認してください。または、すぐにカード会社に連絡して支払いを解放するように依頼し、返信をいただければ、銀行に再度申請して支払いが行われます。
有効期限切れのカード: クレジットカードには有効期限があり、取引に使用したカードの有効期限が切れている場合は、支払いは行われません。カードの詳細を再確認する: 入力したカード番号、有効期限、CVV が正しいことを確認します。
請求情報が正しくありません: カード番号、有効期限、CVV などのカード情報を間違えて入力すると、支払いが失敗する可能性があります。銀行の要件に従って、配送情報が請求情報と完全に一致していることを確認してください。違いがある場合は、実際の配送情報を PM でお知らせください。システムで記録し、実際の配送先住所に発送します。まったく問題ありません。
カードの制限: 一部のクレジットカードには、使用できる場所や使用できる取引の種類に制限があります。取引がこれらの制限に違反した場合、支払いが拒否される可能性があります。
ネットワークの問題: 場合によっては、支払い処理ネットワークに技術的な問題が発生し、取引が失敗することがあります。
カード発行会社への問い合わせ: 上記の解決策がどれも機能しない場合は、カード発行会社に問い合わせて、カードに制限がないか、アカウントに問題がないかを確認してください。支払いの解放を依頼した後、当社の Web サイトで再度試して返信をいただければ、支払いが完了します。
別の支払い方法を試す: クレジットカードの問題を解決できない場合は、別のクレジットカードやデビットカードなど、別の支払い方法の使用を検討してください。Alipay と WeChat Pay がご利用いただけます。支払いページでこれら 2 つのオプションを確認できます。
クレジットカード決済が失敗する理由を理解し、これらの解決策に従うことで、お客様はこれらの問題を迅速かつ効率的に解決し、スムーズなオンライン ショッピング体験を実現できます。ご注文のサポートについては、当社のカスタマー サービスにお問い合わせください。メールアドレス [email protected]、または WhatsApp/WeChat 番号 +853 6340 3380 からお問い合わせいただけます。
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